Kedves Ügyfelünk!
Üzletünk 2024.02.23-án szabadság miatt zárva tart. Maga a bolt nyitva lesz, így kikészített rendelések átvehetőek, illetve javítások leadhatóak és átvehetőek, de szakmai tanácsot adni, illetve telefonon segíteni ezen a napon nem tudunk. Kérjük írjon e-mail-t, vagy hétfőn keressen minket!
Köszönjük!

Mi az a szolgáltatási díj?

 

Az ÁSzF mindent tartalmaz ezzel kapcsolatban, de érthetőbb formában is kötelességünknek érezzük közzétenni, hogy miről van szó.

2023. szeptembertől szállítási díj helyett kedvezményes szolgáltatási díjat számolunk fel.

Ennek forintértéke pontosan megegyezik a korábbi szállítási díj összegével.

Egy példán keresztül mutatjuk be:

Korábbi, "Szállítási díj" változat:

Termékek ára: 10.000 Ft
Szállítási díj: 3.000 Ft
Fizetendő: 13.000 Ft

Jelenlegi, "Szolgáltatási díj" változat:

Termékek ára: 10.000 Ft
Szolgáltatási díj: 5.000 Ft
Szolgáltatási díj kedvezmény: - 2.000 Ft
Fizetendő: 13.000 Ft

Ha ugyanannyi a fizetendő, akkor miért van erre szükség?

Sajnos elég sok át nem vett küldeményünk volt. A szállítási díj ilyenkor oda-vissza fizetendő, és feleslegesen csomagoltunk (anyag, idő).

Magát a szállítási díjat sem tudtuk könnyen érvényesíteni ezekben az esetekben.

Az egyik megoldás az lehetett volna, hogy az így keletkezett kárt beépítjük a termékek eladási árába. Így azonban a becsületes vásárlóink jártak volna rosszul.

Helyette a következő megoldást találtuk:

  • Kiszámlázzuk a teljes szolgáltatási díjat, mely jogi úton követelhető át nem vett küldeménynél is.
  • Ebből éppen annyi kedvezményt adunk, hogy a vevőink a megszokott szállítási díjat fizessék.

Még egyszer:

  • A termékek ára változatlan.
  • A szolgáltatási díj a kedvezménnyel együtt változatlan, megegyezik a szállítási díjjal.
  • Aki nem veszi át a terméket, a teljes (kedvezmény nélküli) szolgáltatási díjat köteles megfizetni.

Köszönjük a megértést:

Az upsakku.hu csapata